湖南法治报讯（通讯员 杨心成）“一张小小的便利贴，把需要补齐的材料、注意事项写得清清楚楚，再也不用怕记不住、白跑路了！”近日，在津市市人民法院立案大厅办理业务的当事人，收到窗口工作人员手写的材料补正便利贴后连连称赞，这份细致贴心的指引，切实解决了群众立案反复跑腿的烦心事。

立案窗口不仅是司法服务群众的第一道关口，更是展现司法为民初心、传递司法温度的前沿阵地。日常工作中，面对众多不熟悉诉讼流程、不了解立案规范的群众，立案材料要素缺失、身份证明不全、证据材料不足、被告信息不详等问题屡见不鲜。不少当事人因无法精准掌握补正要求、容易遗忘关键事项，多次往返奔波却难以办结立案手续，不仅耗费时间精力、增加诉讼负担，也让群众的司法体验大打折扣。

提升诉讼服务质效，津市市人民法院立案庭从细微处优化服务，以一张小小便利贴为抓手，助力解决群众立案反复跑腿问题。

针对当事人立案材料不齐全、格式不规范等常见问题，立案窗口工作人员摒弃单一的口头告知模式，推行清单式、个性化补正指引服务。将所需补充材料明细逐条手写在便利贴上，条目清晰、一目了然。

细微之处见初心，点滴服务暖民心。一张小小的便利贴，承载的是温情司法服务，彰显的是法院为民初心。下一步，津市市人民法院立案庭将持续聚焦群众多元化诉讼需求，不断优化服务流程、创新便民举措，以点滴细微服务持续提升人民群众的司法获得感、幸福感、安全感。

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来源：湖南法治报